Voorwaarden DropZpot
Wie wij zijn
Deze website over de DropZpot is van ZPINNERZ B.V., KvK 42183295. De site legt uit wat een DropZpot is en hoe je kunt aansluiten. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze site en voor de samenwerking die eruit voortkomt.
Aanmelden is nog geen overeenkomst
Met het formulier laat je weten dat je interesse hebt. Daarmee is er nog geen samenwerking. Die begint pas als we samen een schriftelijke overeenkomst tekenen.
In die overeenkomst staan de afspraken voor jouw locatie: welke rollen je krijgt, de vergoedingen, de looptijd en hoe je kunt opzeggen. Bedragen staan daarom niet op deze site.
De vergoeding
Voor elk pakket dat bij jou wordt gedropt, krijg je een vergoeding. Die hangt af van de grootte: klein, middel, groot en extra groot. Extra groot levert het meest op. De bedragen staan in de overeenkomst.
Hoe de pakketten bij jou komen
Alle pakketten voor een gebied komen eerst binnen in ons sorteercentrum. Daar sorteren we ze en brengen we ze naar de aangesloten DropZpotZ in de wijken. Bij jou gaan ze netjes gesorteerd in de rekken. Van daaruit worden ze met elektrische bakfietsen bezorgd, binnen 250 meter, tussen 9.00 en 21.00 uur.
De ruimte
We richten de opslag samen met jou in, op onze manier. Dat betekent een afgesloten ruimte met rekken, waarvan wij een sleutel krijgen en waar cameratoezicht is tot aan de ingang.
We vullen de opslag nooit verder dan 75 procent van de capaciteit. Zo blijft het overzichtelijk en is er altijd ruimte voor pakketten die niet bezorgd konden worden en weer terugkomen. Jouw locatie wordt nooit een chaos.
De bezorgers moeten tussen 9.00 en 21.00 uur altijd bij de pakketten kunnen, het liefst via een eigen ingang aan de achterkant. Een bezorger die pakketten ophaalt, komt niet in contact met jouw klanten aan de voorkant. Dat houden we strikt gescheiden.
Verantwoordelijkheid
Is de opslag op onze manier ingericht, dan zijn de pakketten bij jou onze verantwoordelijkheid. Dat verandert alleen als aantoonbaar is dat de schade door de DropZpot-ondernemer zelf is veroorzaakt.
Elke overdracht wordt gescand. Zo is altijd duidelijk waar een pakket is en wie het op dat moment heeft. De inhoud van een pakket blijft gesloten.
Bezorgen en niet thuis
De ontvanger kiest in de app hoe laat hij zijn pakket wil ontvangen, tussen 9.00 en 21.00 uur. Ophalen bij de DropZpot kan niet. Wij brengen altijd.
Lukt de bezorging niet op de afgesproken dag, dan blijft het pakket één dag gratis bij de DropZpot liggen. Lukt het de volgende dag weer niet, dan halen wij het weg en gaat het naar ons sorteercentrum. Reageert de ontvanger in de app, dan bieden we het pakket opnieuw aan en betaalt hij de opslagkosten. Reageert hij niet, dan sturen we het pakket retour. De opslag- en retourkosten zijn voor de ontvanger. Jij blijft dus nooit lang met een pakket zitten.
Ook een HotZpot of ZafeZpot
Heb je ook een voorkant waar reizigers veilig kunnen wachten, in- en uitstappen? Dan kan je locatie tegelijk een HotZpot of ZafeZpot zijn. Daarvoor gelden die voorwaarden erbij. Reizigers en pakketten gaan nooit samen in één rit.
Wijzigingen en recht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Wat in een getekende overeenkomst staat, gaat voor. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Contact
Vragen over een samenwerking? Mail naar partners@zpinnerz.com.